Démonstration sur données fictives · « Menuiserie Lemaire » est une entreprise inventée. Ce n’est pas un résultat client.
Le fichier clients qui se tient à jour tout seul.
Les demandes arrivent par le formulaire, par mail, par téléphone. Les coordonnées finissent dans un carnet, un mail, une tête. Le même client revient trois mois plus tard ? On ne retrouve plus l’historique. Et la personne à rappeler… on oublie de la rappeler.
Ce que montre la vidéo (45 s)
- Un client remplit le formulaire « Demander un devis » du site.
- L’IA résume sa demande en une ligne et repère si c’est urgent (« porte qui ne ferme plus », « cette semaine »…).
- Dans le fichier clients (ici un CRM gratuit, HubSpot) : nouveau client, sa fiche est créée ; client déjà connu, sa fiche est mise à jour, sans doublon.
- Une tâche « Rappeler sous 24 h » est ajoutée avec le résumé, marquée prioritaire si c’est urgent.
- Une ligne s’ajoute dans un tableau « Demandes reçues », pour garder une trace simple.
Le patron rappelle lui-même : rien ne part vers le client, la fiche et la tâche sont des aide-mémoire. Le résumé de l’IA est toujours à côté du message d’origine, et chaque fiche reste modifiable à la main.
Dans la vidéo, l’heure d’échéance des tâches est masquée, et une tâche créée plus tard est cachée sur la première vue de la fiche, pour suivre l’ordre de l’histoire. Toutes les valeurs montrées sont réelles dans les données de test.